• Código Promocional
Opiniones - Sercotel Hotel Codina
Limpieza
8.8%
8.8
Ubicación
8.3%
8.3
Servicios
8.0%
8.0
Personal
8.9%
8.9
Precio
7.8%
7.8
188

Opiniones

Pareja

England, Ago. 24, 2018, 2:40 p.m.

Valoración positiva

A great stay, thank you

Pareja

España, Ago. 20, 2018, 12:57 p.m.

Valoración positiva

Hotel con muy buena ubicación, a un paso de la playa pero en una zona tranquila. Destacaría la atención y la amabilidad del personal de recepción, nos dieron información y recomendaciones que son de agradecer .

Solo

España, Jul. 20, 2018, 11:42 a.m.

Valoración positiva

Buena estancia, aunque la habitacion (individual) un poco pequeña.

Grupos de amigos

España, Jun. 23, 2018, 8:13 p.m.

Valoración positiva

Problemas con el aparcamiento causados por la mala gestión del hotel, que intentaron trasladarme a mi. Inaceptable.
Calidad del desayuno, mejorable.
Olor a tabaco y a desagües en mi habitación.
Esos son los aspecto negativos. Lo demás, positivo.
Globalmente: en otra ocasión probaré otro hotel esperando que salga mejor.

Respuesta del hotelero

Buenos días,
El problema del garaje no se debío a una mala gestión por nuestra parte sino a que ustedes, a pesar de que estaban avisados, se negaron a mover el coche de sitio el tercer día. El tema del garaje, al tener pocas plazas, en un auténtico "tetrix" que normalmente son los clientes los que nos lo suelen desarmar.
En cuanto al olor, a pesar de que está prohibido fumar en las habitaciones, hay clientes que siguen haciéndolo y si lo detectamos, tenemos medios para eliminar el olor además de sancionar al cliente. En cuanto al tema del olor de tuberías, sí que es un problema nuestra de esa habitación en concreto. Detectamos un problema en los desagües de las duchas de las "8" que son las individuales del hotel, las habitaciones más pequeñas, que nos obligó a levantar todos los platos de ducha y hace poco nos dimos cuenta que se había quedado sin hacer uno. Lo haremos en invierno ya que ahora no podemos hacer obras en el hotel. Saludos Cordiales Fran González/Director.

Pareja

España, Jun. 21, 2018, 10:51 a.m.

Valoración positiva

Excelente relación calidad-precio

Pareja

españa, Jun. 17, 2018, 3:58 p.m.

Valoración positiva

Todo tipo de facilidades. Pedimos una noche adicional y nos respetaron el precio anterior. Muy buena experiencia en donostia